Selo de qualidade

Conheça a metodologia utilizada no selo de qualidade

A criação de critérios para a concessão do “Selo Angra dos Reis de Qualidade no Turismo”, tem como finalidade principal a de servir como indutor de um processo contínuo de melhoria da oferta turística do município, ampliando a satisfação e a valorização dos produtos e serviços turísticos locais.

Buscou-se destacar critérios que, uma vez conquistados podem significar qualidade do empreendimento que os possuem e graus diferenciados de oportunidades de melhoria para aqueles que ainda precisam conquistá-los. Os empreendimentos analisados firmaram um termo de adesão e passarão por etapas periódicas de monitoramento. Segundo a pontuação obtida, são classificados em três categorias: Ouro, Prata e Bronze.

Itens avaliados:
Situação Legal do empreendimento
Infraestrutura
Gestão do Negócio
Atendimento ao Turista/Visitante
Gestão de Qualidade
Segurança para o Turista/Visitante
Parceria, Cooperação e Representatividade
Responsabilidade Socioambiental
Serviços ou atividades agregadas